Descriptif du poste: Contexte de la mission : Nous recherchons un(e) spécialiste en Maîtrise d'Ouvrage pour accompagner le maintien opérationnel de LoanIQ et ses applications satellites, ainsi que le suivi des projets associés. Vos missions : - Surveiller le système en production, LoanIQ, les applications satellites et les interfaces. - Gérer les incidents et anomalies, paramétrer le système, et administrer les accès. - Assister les utilisateurs et apporter un support de niveau 2 pour les back-offices en France, Belgique et aux États-Unis. - Développer et animer des modules de formation pour les utilisateurs. - Réaliser des études fonctionnelles pour répondre aux besoins métiers et optimiser la plateforme. - Analyser et définir les tests (création des scénarios, exécution, analyse des résultats). - Rédiger et maintenir la documentation, tout en appliquant les directives de l'Assurance Qualité (CMMI). - Planifier et piloter les projets ou releases confiés. Profil recherché: Compétences requises : - Expertise significative en LoanIQ (utilisation en Back Office ou gestion de projet). - Solides connaissances en comptabilité, paiements et suivi des risques. - Expérience dans les crédits structurés. - Maîtrise de l'anglais (écrit et oral) et du français. Compétences additionnelles appréciées : - Expérience en assistance utilisateur, documentation, et formation dans un environnement financier. - Connaissances en gestion de projets et en test management. - Maîtrise d'outils tels que JIRA, SQL, et Clarity. Savoir-faire et capacités techniques attendus : Maîtrise : Analyser, Assurer un support, Documenter, Recetter, Rédiger. Pratique : Animer, Assister, Coordonner, Former, Gérer, Piloter, Organiser. Notions : Déployer, Développer. Technologies et outils : LoanIQ, Microsoft Office, Microsoft SharePoint, CA Clarity, KOFAX / RIGHT FAX, CITRIX XenDesktop, Atlas 2, RDJ (Sopra), Kondor+. Langues : Français : maîtrise exigée. Anglais : maîtrise exigée.