Descriptif du poste: Le Responsable de l'Offre sera chargé de soutenir les opérations commerciales en collaboration avec la Direction Commerciale. Les missions se divisent en deux typologies : Support aux offres : * Planification des dates clés de l'offre, * Gestion des revues d'offre et DSO, * Gestion chronologique des offres, * Administration des opportunités et lignes produit dans le CRM, * Analyse des historiques CP et PV pour recherche d'antécédents, * Pilotage de tâches sur les grosses offres déléguées par la fonction commerce, * Suivi des commandes et transmissions d'informations à l'ADV. Missions transversales : * Gestion du prévisionnel des offres, * Animation du CRM et vérification de sa mise à jour régulière, * Détection d'anomalies et évolutions du planning, * Préparation de reportings transverses et extraction des données CRM, * Préparation des KPIs pour mesurer la performance et suivi hebdomadaire des offres, * Assistance ponctuelle au Responsable Département, Le Chargé de Support aux Opérations Commerciales devra faire preuve d'une forte agilité et être à l'aise sur la gestion multi-projets. Une bonne maîtrise sur les CRM et sur Excel sera nécessaire. Profil recherché: Le Responsable de l'Offre dispose idéalement d'une expérience d'au moins 5 ans dans une fonction similaire. Vous avez le sens du service client, êtes agile sur le multi-projet et sur des interactions régulières avec les Services Offre, Commerciaux et SAV. Vous maîtrisez l'usage des CRM et d'Excel.