A propos du poste Rattaché(e) au responsable datelier, vous établissez le lien entre latelier et le client, organisez la prise en charge et la restitution des véhicules. A ce titre, vous serez amené (e) à : Accueillir et conseiller les clients : au téléphone ou à latelier Sassurer de la disponibilité des moyens (pièces et main-doeuvre) pour effectuer le rendez-vous Assurer un premier contrôle los de la prise en charge du véhicule Rédiger lordre de réparation / commande travaux Présenter la facture / vente additionnelle de produits et service / gérer lencaissement des clients Gérer les réclamations et relances clients Référencer les pièces