POSTE : Exploitant Transport H/F DESCRIPTION : L'entreprise NOVIAL recherche un Exploitant transport H/F basé à Noyelles sur Escaut (59). Rattaché au Responsable Exploitation, vous organisez et coordonnez les opérations de transport au quotidien. Véritable relais entre les chauffeurs, les clients et les transporteurs, vous veillez au bon déroulement des livraisons et contribuez à la qualité du service apporté. Vos missions : Organisation et exploitation transport * Planifier les opérations de transport. * Affecter les moyens nécessaire (véhicules, chauffeurs, sous-traitants). * Optimiser les tournées et les flux afin de garantir la qualité du service et la maîtrise des coûts. * Assurer le suivi quotidien des expéditions et des livraisons. * Gérer les imprévus (retards, incidents, absences, urgences). * Être l'interlocuteur privilégié des chauffeurs, clients et transporteurs. Gestion administrative * Préparer et contrôler les documents de transport (CMR, bons de livraison, lettres de voiture). * Mettre à jour les outils de suivi (ERP, TMS, Excel). * Suivre les litiges et réclamations clients. * Réaliser le classement et l'archivage des documents. * Vérifier quotidiennement la conformité des documents de transport. Suivi de la performance * Veiller au respect des délais et des engagements clients. * Suivre les indicateurs de performance transport. * Participer à l'amélioration continue des processus logistiques. * Proposer des actions pour optimiser les coûts et la qualité de service. PROFIL : Titulaire d'une formation de niveau Bac à Bac +2 dans le domaine du transport, de la logistique ou de la gestion administrative, vous justifiez d'une première expérience réussie sur un poste similaire. Vous maîtrisez les outils informatiques, notamment Excel. Organisé et réactif, vous savez gérer plusieurs dossiers en parallèle, prioriser vos actions et faire face aux imprévus du quotidien. Votre aisance relationnelle vous permet de collaborer avec des interlocuteurs variés. Vous appréciez également le travail en équipe et faites preuve de rigueur, d'autonomie et d'un véritable sens du service. Conditions spécifiques : * Poste à pourvoir en CDI - Basé à Noyelles sur Escaut (59) * Rémunération : 28 K€ et 31 K€ brut annuel sur 13 mois, selon diplôme et expérience. * 12 jours de RTT * Prime vacances : 350 euros brut annuel * Intéressement