Référence CSP: O094250/502000525 Au sein de la Direction des Services à la Population, sous l’autorité du/de la responsable du service Accueil général – Courrier, à partir des objectifs définis par la/.le responsable de service, la/.le responsable du secteur Courrier organise et coordonne l’ensemble des activités liées aux courriers entrants et sortants des services de la ville. Elle/.Il encadre une équipe de 6 agent.e.s composée d’un.e référent.e Dématérialisation du courrier, deux agent.e.s de traitement du courrier et de trois appariteurs. Encadrer, animer et évaluer les agents.es du secteur Organiser et coordonner le travail en équipe Accompagner et former les nouveaux.elles agents.es Contribuer aux projets développés par le service. Mettre à jour le projet d’organisation des activités du secteur, piloter et contrôler son déploiement. Définir, adapter et mettre à jour les procédures en matière de gestion du courrier et veiller à leur application. Elaborer le planning de traitement des courriers papiers et dématérialisés en lien avec la/.le référent.e dématérialisation du courrier. Entretenir la communication avec les services, les organismes et les prestataires. Réaliser des rapports d’activité (volume de plis traités, coûts d’affranchissement…) Contribuer à l’élaboration des tableaux de bord trimestriels. Suivi des équipements et de leur maintenance. Participer au traitement opérationnel du courrier pour assurer la continuité de service