POSTE : Secretaire Apres Vente Automobile H/F DESCRIPTION : - Accueil clients Après-vente et Service Commercial - Réception téléphonique - Prise de rendez-vous atelier selon les processus du constructeur, proposition de produits complémentaires - Gestion des rendez-vous en ligne - Relances des clients afin de valider les devis ou proposer les offres promotionnelles - Tenue de planning atelier - Assister le Conseiller Client dans la gestion du client final, - Ouverture d'ordre de réparation - Vérification de la conformité des travaux avec l'OR de départ - Vérification de la main d'oeuvre - Editer et encaisser les factures clients et fournisseurs, prévenir le Conseiller Client en cas d'incohérence - Gestion des dossiers assurances / garanties - Effectuer les attestations de travaux en garantie - Suivi qualité - Tâches administratives diverses - Gestion administrative (courrier / classement / archivage) - Suivi de la présence des compagnons et de l'ensemble du personnel du service Après-vente PROFIL : - De formation Bac +2 min. avec une expérience de plus de 2 ans dans le secteur automobile / VI / PL. - Expérience significative exigée dans le domaine du secrétariat. - Vous êtes à l'aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/bureautique. - Poste à pourvoir dès que possible en CDI à Temps Plein. Salaire selon profil et expérience.