POSTE : Conseiller Client Eshop H/F DESCRIPTION : Tarare (69170) CDI Temps plein Télétravail partiel possible Vous aimez conseiller, vendre, interagir avec les clients et contribuer à l'essor d'un canal digital en pleine croissance ? Le cabinet de recrutement Manpower Rhône Nord recherche, pour l'un de ses clients, un(e) Conseiller(ère) Clients Eshop pour accompagner le développement de son site de vente en ligne. Le conseiller commercial est l'interlocuteur direct des consommateurs Gerflor.Il sera l'image du Groupe. Il sera également la voix du client particulier en interne. Il assiste les clients qui entrent en contact avec lui à travers les différents canaux : téléphone, email, formulaire, chat, SMS, réseaux sociaux, forums et plateforme Marketplace) Il conseille les clients pour répondre à leurs besoins et augmenter les ventes de la marque. Il fait partie intégrante du développement du ESHOP. En tant qu'interlocuteur(-rice) direct(e) des consommateurs, vous êtes la voix de la marque et un maillon essentiel de l'expérience client. Vos missions : 1. Animation des ventes - Gestion des ventes en ligne et accompagnement du client tout au long de son parcours d'achat. - Suivi des commandes, gestion des retours. - Analyse des performances commerciales et reporting. - Conseil client après formation sur les produits. - Objectif principal : satisfaction client. 2. Actions commerciales & marketing - Relance de paniers abandonnés, questionnaires de satisfaction, relances post-échantillons. - Collaboration avec les équipes marketing et service client. - Traitement des avis clients sur les réseaux sociaux et marketplaces. Profil recherché - Bac +2 minimum. - Première expérience en relation client ou vente en ligne appréciée. - À l'aise à l'écrit comme à l'oral, avec une excellente communication. - Maîtrise des techniques de vente et des outils digitaux. - Anglais souhaité pour interagir avec une clientèle internationale. - Curieux(se), autonome, rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un fort esprit d'équipe. - Intérêt pour les produits techniques et de décoration. Ce que l'entreprise propose - CDI ? Temps plein. - Télétravail possible jusqu'à 2 jours/semaine après la période d'essai. - Rémunération selon profil. - Environnement stimulant au sein d'un groupe international en pleine croissance. Ce poste vous inspire ? Postulez dès aujourd'hui et contribuez à faire rayonner une marque reconnue, en plaçant le client au c½ur de l'expérience digitale ! Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : PROFIL :