Rattaché(e) au Directeur d'agence, vous contribuez à la croissance de l'agence en développant et fidélisant un portefeuille clients TPE/PME, en pilotant le cycle de vente et en assurant la satisfaction client. - Accueil téléphonique et relation client - Support au service commercial - Gestion du flux de mails quotidien - Réalisation des commandes - Réception, préparation et expédition des commandes - Facturation des fournisseurs - Prospection téléphonique pour la prise de rendez-vous des commerciaux - Suivi de la réalisation des contrats - Saisie des contrats - Facturation et recouvrement Conditions : CDI, 39 h / semaine en présentiel. Vous êtes organisé(e), dynamique et réactif(ve), avec un excellent relationnel et une véritable fibre commerciale. Vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie en assistanat commercial, ADV, relation client ou sur un poste polyvalent mêlant gestion administrative et activité commerciale. Une expérience significative réalisée en alternance peut également être considérée. À l'aise dans les échanges téléphoniques et écrits, vous appréciez le contact client et savez instaurer une relation de confiance. Vous êtes capable d'accompagner une équipe commerciale au quotidien, d'assurer le suivi des demandes clients et de contribuer activement à la qualité de la relation commerciale. Autonome et rigoureux(se), vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément, suivre les priorités et prendre des initiatives. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et disposez de bonnes qualités rédactionnelles. Votre sens du service, votre dynamisme et votre tempérament commercial vous permettent d'être aussi à l'aise dans la gestion administrative que dans la relation avec les clients et les équipes commerciales.