La STCLM réalise le transport des voyageurs sur le périmètre de la Communauté Urbaine d'Agglomération de Limoges Métropole avec 130 véhicules et plus de 350 salariés. Elle dessert ainsi 20 communes, pour un peu plus de 16 millions de voyages par an. Intitulé du poste : Chargé d'études H/F Rattaché.e au service Marketing, le chargé d'études H/F est en charge des études quantitatives et qualitatives, tenant compte des mobilités du territoire et des besoins exprimés en matière de déplacement. Missions du poste : Le Chargé d'études H/F contribue à la mise en œuvre des solutions de mobilité sur le territoire en intervenant sur les domaines suivants : 1/ Études qualitatives et quantitatives * Réaliser les études qualitatives (panels, etc.) et quantitatives (mesures de satisfaction échantillonnée, etc.) sur le périmètre des mobilités au sein du territoire de Limoges Métropole, * Élaborer les propositions d'ajustements de l'offre de transport en commun en adéquation avec les besoins de déplacements exprimés, * Mettre en place une chaîne de déplacements cohérente et continue sur les périmètres de mobilité, * Réaliser des diagnostics cartographiques d'un territoire, * Analyser, proposer et valider des projets d'évolution de l'offre. 2/ Adéquation de l'offre à la demande * Être force de propositions dans la définition de l'offre ou d'un nouveau produit (optimisation des points d'arrêts, offre adaptée à fréquentation touristique.), * Réaliser des missions de conseils et d'expertise concernant le développement du transport public, * Réaliser et superviser les études comptages sur la base d'échantillons représentatifs, * Travailler en étroite collaboration avec le service en charge de la constitution des horaires (Méthodes) afin d'assurer les correspondances aux pôles d'échanges, la desserte des générateurs de déplacement, etc., * Travailler en étroite collaboration avec le Pôle Information Voyageurs 3/ Engagements contractuels relatifs aux études * Superviser les études sous-traitées à des cabinets extérieurs du type fraude, satisfaction, etc. * Présenter annuellement un plan d'actions et un calendrier de travail associé Profil Formation : Bac +5 Marketing ou Urbanisme ou Géographie Expérience : Expérience dans le transport de voyageurs ou dans le domaine de l'aménagement urbain/urbanisme ou géographie et idéalement dans la relation avec les collectivités. Expérience des questions d'offre de mobilité et des besoins clients de manière approfondie, Une expérience des outils liés à la billettique (ventes, fréquentation) et SAEIV serait appréciée. Savoir-être · Rigoureux et organisé, · Réactif et en capacité de s'adapter, · Polyvalent et autonome, · Bon relationnel. Savoir-faire · Maîtrise des outils cartographiques et des outils bureautiques · Sens de la synthèse et de la vulgarisation · Respect des procédures et des normes en vigueur, Rémunération : à partir de 38 600 € brut / an CCN des Réseaux de Transports Publics Urbains de Voyageurs Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 38¿600,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Prise en charge du transport quotidien * Réductions tarifaires * Restaurant d'entreprise * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle Lieu du poste : En présentiel Date limite de candidature : 24/11/2024