Missions principales : Assurer le support technique de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs (en présentiel, par téléphone ou à distance) Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux Installer, configurer et maintenir les postes de travail, imprimantes, périphériques et logiciels Participer à la gestion du parc informatique (inventaire, suivi des équipements, mises à jour) Gérer les comptes utilisateurs (création, suppression, droits d'accès) Rédiger et mettre à jour les procédures techniques et la documentation utilisateur Contribuer à l'amélioration continue du service informatique   Salaire compris entre 25 et 35kEUR selon profil Poste à pourvoir en intérim sur une organisation de travail du lundi et vendredi Profil recherché : Formation en informatique (Bac +2 minimum) Bonne maîtrise des environnements Windows (poste client, serveur, AD) Connaissance des réseaux (TCP/IP, VPN, DNS, DHCP) Esprit d'analyse, autonomie et sens du service client Bonne communication et capacité à vulgariser des termes techniques La connaissance d'un système de ticketing (GLPI, ServiceNow...) est un plus Une certification (ITIL, Microsoft...) serait un atout   Ce que nous offrons : Un environnement de travail stimulant et bienveillant Des opportunités d'évolution au sein de l'entreprise Des formations régulières pour développer vos compétences