Vos missions seront les suivantes : * Gérer un portefeuille de dossiers amiables ou judiciaires de leur ouverture à la clôture (désignation de l'expert ou de l'Avocat, prise de position sur le dossier, donner les instructions aux avenants et effectuer les règlements), * Conseiller et assister les adhérents (par mail ou par téléphone) dans le cadre d'actions précontentieuses : Analyses techniques et réponses adaptées aux interlocuteurs, * Étudier les réclamations et apprécier la suite à y donner (vérification de l'application du contrat, demande de pièces complémentaires et analyse des enjeux), * Représenter la compagnie à l'externe notamment auprès des intervenants et des acteurs de la construction, * Évaluer annuellement tous les dossiers du portefeuille pour l'indication du montant annuel des provisions, * Contribuer au bon fonctionnement du Groupe et participer à des groupes de travail. Pour mener à bien ces missions, nous recherchons un profil : * Ayant au moins 3 ans d'expérience dans de la gestion de sinistres en RC/RCD, * Idéalement un Bac +5 minimum en droit de la construction ou spécialisé en assurances, * Maîtrisant les mécanismes de la gestion de sinistres de l'ouverture au règlement, * Possédant un bon sens de la relation client, * Rigoureux, proactif et motivé.