Descriptif du poste: En HAD, comme dans tous les autres établissements de santé, le/la RAQ évolue au sein d'une équipe pluridisciplinaire et coordonne la qualité et la gestion des risques au sein de l'établissement, en lien avec la Direction. Vous apporterez toute votre expertise, votre savoir-faire et savoir-être pour Soigner et prendre soin. Profil recherché: Le/La RAQ coordonne la qualité et la gestion des risques au sein de l'établissement, en lien avec la Direction, les instances, la Direction médicale : Participe à l'élaboration de la politique et du programme qualité et gestion des risques de l'établissement Organise la démarche de certification de l'établissement : structure de pilotage, méthodologie, réunions, suivi et pérennisation de la démarche Pilote l'évaluation des risques dans l'établissement (cartographie des risques) Organise le recueil des indicateurs, les enquêtes de satisfaction, la gestion des évènements indésirables (déclaration, circuit, analyse, REX) Coordonne la démarche qualité gestion des risques de l'établissement (vigilances, signalement des évènements indésirables, évaluations, plaintes et réclamations,...) Analyse et traite les données issues des différentes sources d'évaluations (questionnaires de sortie, signalement d'évènements indésirables, plaintes et réclamations, résultats d'audits ou de contrôles,...) Elabore et assure le suivi du plan d'action de l'établissement Assiste la direction sur les orientations stratégiques et la politique Qualité et Gestion des risques Participe à la rédaction du projet d'établissement sur son champ de compétence Participe au développement de l'évaluation des pratiques professionnelles dans l'établissement et accompagne les professionnels sur le plan méthodologique Véhicule de service, téléphone, ordinateur portable, mutuelle, participation et intéressement, avantages CSE (tickets cinéma, chèques vacances, etc ...). Véhicule de service, téléphone, ordinateur portable, mutuelle, participation et intéressement, avantages CSE (tickets cinéma, chèques vacances, etc ...).