Descriptif du poste: Dans le cadre d'un remplacement et dans un contexte de fort développement, nous recherchons notre ingénieur SAV, qui aura pour mission d'assurer les installations, les réparations et maintenances d'appareils d'analyse thermique, de rhéomètres et instruments de tests au feu. Grâce à l'évolution de nos ventes d'appareils, c'est au tour de la maintenance de prendre de l'ampleur. L'importance de notre SAV qui est un service à part entière répond à notre choix stratégique de développement de notre réactivité et de la satisfaction client. Vous rejoignez une équipe SAV composée de 3 personnes. Votre poste contient beaucoup de polyvalence, que ce soit dans les missions, vos échanges avec les différents interlocuteurs, la variété de secteurs et notre large gamme d'appareil ainsi que leurs applications. Vos interlocuteurs B to B peuvent être des chercheurs, des professeurs, des techniciens de contrôle qualité ; alors que vos domaines d'interventions pourront varier entre Pharmacie, Composite, Aérospatiale, Métallurgie, Plasturgie, Céramique ..   Plus de détails ? * Vous prenez le relai des commerciaux. Les appareils sont livrés chez le client et vous intervenez pour le raccordement, la calibration, la vérification et également la formation des utilisateurs. * Dès lors que la commande est validée, en fonction de la zone, des appétences et de l'appareil, les missions sont réparties entre membres de l'équipe, toujours dans un souci d'efficacité et satisfaction client. * Vous contactez le client, organiser la visite avec lui. * Le travail administratif est généralement le lundi, tout comme notre point hebdo de partage (30 minutes) pour faire le point sur l'avancée de chaque dossier. * Vous travaillez également avec le service administratif (question formation, logiciel . ) ; les vendeurs pour les informations techniques, avant-vente ; la direction. Accueil, formation aux appareils (théorie et pratique) assurée à partir du bureau de Dardilly, formation aux logiciels. Formation sur les 2 premières semaines. Apprentissage au quotidien. De manière générale, au bureau le lundi, vous êtes en déplacement sur le reste de la semaine. Pas de déplacement le week-end, pas d'astreinte.   Les + : Vous bénéficiez de la sécurité de faire partie d'un grand groupe avec tous les avantages d'une petite entreprise. Avec 10 personnes en France sur la partie Analyse et Test. Chacun peut, s'il le souhaite, élargir son périmètre et prendre plus de responsabilité. Nous avons la possibilité de moduler votre mission en fonction de vos connaissances tout comme la possibilité d'évoluer en interne. La communication est simple et directe. Nous sommes ouverts au home office si nécessaire en fonction de votre localité.   Salaire fixe à négocier selon parcours et expérience   + prime de résultat à partir de la seconde année (1 à 2 mois en moyenne) + Ticket Restaurant + Mutuelle prise en charge à 100% par l'employeur + Voiture de fonction 5 places       Profil recherché: Idéalement Ingénieur matériaux OU DUT mesure physique avec ou sans expérience. Les débutants sont les bienvenus, formation assurée à nos produits.