POSTE : Assistant Commercial H/F DESCRIPTION : Crée en 1992, la société Formatub, est spécialisée dans la fourniture et la fabrication de tubes, raccords, robinetterie et équipements périphériques et de leur adaptation à tous les types de réseaux de fluides. Notre expertise et notre polyvalence nous permettent de nous positionner en tant que sous-traitant dans de nombreux secteurs : adduction d'eau, assainissement et irrigation, gaz et électricité, télécoms, aménagement extérieur, VRD (voirie et réseaux divers) En 2023, Formatub a rejoint le Groupe SOFIA, et constitue une des sociétés du Pôle Robinetterie Industrielle du Groupe SOFIA. Le Groupe SOFIA est un groupe familial (900 collaborateurs) diversifié dans la distribution spécialisée (bricolage, jardinerie, literie, produits d'entretien, e-commerce etc.) Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons un/une : Assistant(e) commercial(e) (H/F) CDD de 4 à 5 mois à pourvoir dès que possible Agence basée au Blanc Mesnil (93) Le ou L'assistante(e) commercial(e) a pour mission de répondre aux demandes des clients et de garantir le bon déroulement des ventes entre l'entreprise qu'il/elle représente et ses clients, depuis la prise de commande jusqu'à la livraison effective des produits et des services. Vos missions seront : · Gestion de la relation client : Être le point de contact principal pour les clients, répondre à leurs demandes (prix, délais), les conseiller · Elaboration des devis précis et compétitifs en accord avec les politiques tarifaires de l'entreprise · Enregistrement des commandes clients · Gestion et suivi ADV dossiers clients · Gestion et suivi des réclamations clients · Gestion des litiges · Mise à jour des tarifs (prix d'achat) PROFIL : Vous avez : - Une bonne connaissance du marché et des produits et de leurs caractéristiques techniques - Bonne maîtrise des ERP et logiciels de gestion de commandes - Excellente maîtrise des outils de bureautique, notamment des tableurs - Rigueur - Capacités d'adaptation - Sens de la négociation - Capacité à prioriser - Qualités relationnelles - Esprit d'initiative Conditions : Contrat : CDD (4 à 5 mois) Temps de travail : 37h75 Horaires : Horaires de journée du lundi au vendredi Postes à Pourvoir : Dès que possible Salaire conventionnel