POSTE : Technicien Support - Proximité H/F DESCRIPTION : Nous recherchons notre futur Technicien support/proximité confirmé pour intégrer l'équipe de notre client. Vos missions : - Résolutions des incidents et traitement des tickets de niveau 1 avancé sur l'univers Bureautique / N1 applicatif / N2 sur la téléphonie mobile - Support de proximité au niveau du comptoir-techno pour nos clients internes - Maintenir un haut niveau de satisfaction client grâce à une approche proactive et réactive. Les avantages : - RTT - Carte tickets resto (prise en charge à 60% par Helpline) - Des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€ - Prime de participation annuelle - Bureaux situés au plein coeur de Nantes, à Talensac Nos petits + : un CSE avec de nombreux avantages culturels - un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - un partenaire mobilité - une mutuelle prise en charge à 50% - prise en charge à 50% des transports en commun - des experts passionnés par leur métier Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap PROFIL : Profil recherché : - Expérience en support technique confirmé - Univers poste de travail et flotte mobile. - Compétences techniques sur le poste de travail, Office 365, Windows 10 & 11, Teams - Avoir une base technique et appétence autour de la gestion du SAV et logistique. - Forte aptitude à résoudre les problèmes et à s'adapter rapidement à de nouveaux environnements