Descriptif du poste: En tant que Chargé de Parcours Clients, vous rejoignez une équipe d'Experts et d'Assistants. Vos missions sont les suivantes : * Ouverture, qualification et planification des dossiers d'expertises, * Gestion administrative des courriers, e-mails, relances et appels téléphoniques si besoin, * Production des rapports, clôture des expertises et facturation des honoraires, * Gestion de la relation clients, * Suivi des indicateurs d'activité de l'agence. Profil recherché: Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap. Titulaire d'une formation Bac +2 minimum dans le domaine des assurances ou en Assistant Gestion PME - PMI, vous disposez d'au moins une première expérience dans la gestion des sinistres ou des assurances et avez une bonne maîtrise des outils bureautiques.