Description du poste : Acass, agence de recrutement, recherche pour l'un de ses clients un Technicien Support de Proximité Informatique H/F dans le cadre d'une mission intérim de 18 mois.Le poste est basé à Caluire et Cuire (69). Le poste est en itinérance sur le secteur Savoie/Haute Savoie (3 jours/semaine de déplacement)Vous intégrez le client final d'une société spécialisée dans la gestion d'installations informatiques.Vos missions sont les suivantes :Analyse des incidents, dépannage à distance, interventions sur site Gestion des assets dans la base de données Gestion du matériel informatiqueLivraison et installation des postes de travail sur les agences Installation d'infrastructures (switchs sur procédure, baies informatiques) Livraison de matériels informatiquesParticipation lors d'ouverture et/ou de déménagements de nouveaux sites dans la région Savoie Gestion et résolution des incidents de niveau 1 en proximité sur les multi-sites Résolution d'incidents avec outil de prise en main à distance Prise en compte les appels des utilisateurs Enregistre les incidents et/ou anomalies de fonctionnement signalées Transfère si nécessaire les appels des utilisateurs au niveau supérieurEffectue le suivi du traitement des appels des utilisateurs Description du profil : Titulaire d'une formation BAC + 2 BTS SIO et ou DUT Informatique Vous justifiez d'une expérience réussie sur un poste similaire Vous maitrisez l'environnement technique suivant : ServiceNow, Cisco, Aruba, Windows 10/11 Intune, TeamViewerQualités requises : travail en équipe, envie d'apprendre, bon communiquant