RESPONSABILITÉS : Sous la responsabilité de l'Hospitality Manager, le chef d'équipe propreté pilote au quotidien les prestations de propreté du site. Il veille à un niveau de qualité premium, organise les équipes et assure la continuité du service. Il participe lui-même aux prestations et agit comme interlocuteur de proximité pour les occupants du site. Horaires : 6h30 - 14h00 - Participer activement aux prestations de propreté (poste œuvrant) - Encadrer et animer les équipes sur site - Organiser et ajuster les plannings, et remplacer les agents absents - Suivre les stocks, les consommables et le matériel - Contrôler la qualité des prestations et le respect des protocoles et des standards premium - Réagir rapidement face aux imprévus et aux demandes urgentes - Entretenir une relation client de proximité, avec un sens aigu du service et de l'accueil - Faire remonter les informations clés à l'Hospitality Manager (qualité, incidents, besoins des équipes) PROFIL RECHERCHÉ : Une expérience en propreté est exigée, idéalement en environnement tertiaire ou premium. Une première expérience d'encadrement est appréciée. - Maîtrise des techniques de propreté - Organisation, autonomie et rigueur - Capacité à manager une équipe de terrain - Sens du service client, bon relationnel et présentation soignée - Attention portée aux détails et exigence de qualité