POSTE : Technicien Support Client en Découpe Laser H/F DESCRIPTION : Le spécialiste technique produit découpe/ technicien support client assure un rôle d'intermédiaire entre les services techniques et les usines. Il assure le support technique en clientèle auprès des techniciens de maintenance d'Amada SA et des techniciens de nos agents étrangers grâce à son expertise et ses contacts au sein de l'organisation AMADA. Il forme aux évolutions technologiques de sa spécialité. Rattaché(é) au service technique au siège social, vos principales missions consistent à : - Apporter à distance le support technique aux techniciens de maintenance itinérants en France et à l'étranger - Assurer périodiquement des diagnostics et expertises pour des problèmes techniques complexes, - Intervenir en clientèle pour faire un dépannage en support des techniciens SAV - Installer les produits à forte valeur ajoutée en clientèle et dispenser une formation aux utilisateurs - Assurer la formation des techniciens débutants et confirmés sur les nouveaux produits - Assurer l'interface technique avec les usines, les filiales et agents export En rejoignant AMADA, nous vous offrons : Facilitation de votre quotidien professionnel : - Véhicule de service + outillage complet : Un véhicule mis à votre disposition pour vos déplacements professionnels, vous évitant ainsi les frais d'essence et d'usure de votre véhicule personnel. De plus, un outillage complet vous sera fourni pour réaliser vos missions dans les meilleures conditions. - Carte carburant et badge péage : Pas de soucis de dépenses d'essence ou de péage lors de vos déplacements professionnels, grâce à une carte carburant et un badge péage fournis par l'entreprise. Connectivité et équipement au top : - Téléphone portable + PC portable : Restez connecté et productif où que vous soyez grâce à un téléphone portable et un PC portable mis à votre disposition par l'entreprise. Des outils indispensables pour une communication efficace et un travail performant. Confort et sécurité au travail : - Vêtements de travail : Des vêtements de travail adéquats vous seront fournis pour assurer votre confort et votre sécurité lors de vos missions. - Prime entretien de vêtements : A hauteur de 50€/mois Protection sociale complète : - CE AMADA - Mutuelle 50/50 : Une mutuelle santé prise en charge à 50% par l'entreprise pour vous et votre famille, pour une prise en charge optimale de vos frais médicaux. PROFIL : Nous privilégions les candidats : - De formation supérieure Bac +2 (électrotechnique, maintenance et automatismes), avec une expérience souhaitée de 5 ans dans des fonctions similaires de SAV. - Ayant une expérience significative (5 à 10 ans) sur les machines de découpe laser - Ayant de bonnes connaissances techniques (électricité, mécanique, hydraulique) ainsi qu'une bonne maîtrise des outils informatiques (Windows et réseau). - Dynamiques, pédagogues et doté(es) d'une grande curiosité, intéressé(e) par les produits à haute technologie - Qui sont à l'aise au téléphone et qui ont le sens de la relation client Si vous correspondez à ce profil et que vous souhaitez relever de nouveaux défis au sein d'une entreprise en pleine croissance, n'hésitez pas à postuler ! Permis B et anglais technique indispensables.