POSTE : Gouvernant Général H/F DESCRIPTION : Véritable ville dans la ville et haut lieu du luxe parisien, le quartier du Triangle d'or fait rêver. L'InterContinental Champs-Élysées vous plonge au coeur de la vie la plus emblématique de Paris. Véritable emblème familiale, rejoignez notre établissement sous enseigne, l'InterContinental Champs-Élysées, le plus confidentiel des hôtels InterContinental. En votre qualité de Gouvernant(e) Général, vous aurez l'entière responsabilité du département Housekeeping de notre hôtel Intercontinental Paris Champs Elysées 5*. Vous aurez pour missions : - Animer, encadrer, coordonner et contrôler le travail du personnel chargé du nettoyage et de l'entretien de l'établissement. - Fixer les emplois du temps des femmes de chambre, équipiers et gouvernantes en fonction de l'activité de l'hôtel et leur répartir le travail. - Recrutement et établissement des contrats d'extras. - Former et animer le personnel d'étage. Veiller à la bonne tenue de toute l'équipe. Supervision, motivation et formation de l'ensemble des équipes. - Gérer les stocks et les budgets des fournitures, matériel et produit. - Vérifier la propreté des chambres, des parties communes et back of house - Participation et préparation du Morning meeting. - Veiller au suivi de la satisfaction clientèle. - S'assurer de l'exactitude de la facturation des biens et services, du services des étages. - Assister la Direction de l'hébergement sur les tâches qui lui sont déléguées. Prise en charge des transport à 75% Vous bénéficiez de réduction sur de nombreuses enseignes grâce à votre compte HELLO CSE. PROFIL : Vous êtes le garant du bon déroulement des opérations au sein de votre département. D'excellente présentation, vous disposez d'une expérience de 2 ans minimum dans un hôtel 5 étoiles. Vous êtes doté d'un fort sens du détail et portez une grande importance à la satisfaction des clients. La maîtrise de l'anglais est indispensable, une seconde langue serait un plus.