POSTE : Dépanneur SAV Atelier en Alternance H/F DESCRIPTION : Vous avez envie de - Faciliter l'expérience client. Vous participez à la satisfaction client, vous prenez en charge les demandes par téléphone et établissez un devis si nécessaire. - Réparer les appareils des clients en atelier. Vous établissez un diagnostic de la panne et un devis si nécessaire. Vous effectuez les réparations en atelier dans le respect des normes techniques et de sécurité et commandez les pièces si nécessaire. Vous remontez, nettoyez et remballez si nécessaire les appareils après vérification de leur bon fonctionnement. Vous vous tenez informé.e des mises à jour techniques des différents produits. - Contribuer à la vie du site. Vous participez activement au maintien d'un environnement de travail propre et rangé. Vous partagez les informations et les bonnes pratiques. Vous contribuez à une ambiance propice au travail collectif. - Participer aux résultats. Vous optimisez votre stock de pièces détachées, participez aux inventaires et êtes responsable des moyens mis à votre disposition. Vous remontez les pannes récurrentes et êtes force de proposition. PROFIL : Vous êtes Titulaire à minima d'un CAP ou d'un Bac Technique, ainsi que d'une première expérience dans le dépannage électrique, électronique ou mécanique. Vous avez à coeur d'apporter une réponse rapide et adaptée à vos clients, dans le but de les satisfaire et de les fidéliser. Le poste de Dépanneur SAV Atelier en alternance F/H est fait pour vous. Rencontrons-nous ! Nous vous offrons les avantages suivants : - Une remise sur achat chez Auchan - Des primes de participation et d'intéressement selon la performance annuelle de l'entreprise - Une prime annuelle équivalente à un 13 e mois Chez Auchan, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d'une entreprise. Nous étudions à compétences égales chaque candidature et toutes nos offres peuvent faire l'objet d'aménagements spécifiques en cas de handicap - #tous égaux, tous différents ! Vous voulez en savoir plus sur nos engagements ? Nous nous mobilisons au quotidien autour de 4 piliers de responsabilité sociétale et environnementale majeurs : Offre responsable, Environnement, Solidarité, Humain. Rendez-vous sur : https://www.auchan-agit.fr