Descriptif du poste: Dans le cadre du développement de notre activité export, notamment vers l'Afrique et le Moyen-Orient, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV Export rigoureux(se) et organisé(e) pour accompagner notre croissance. Missions principales : Gestion des Commandes Export - Traiter les commandes clients export de la réception à la livraison - Saisir et suivre les commandes dans l'ERP / système de gestion - Vérifier la cohérence des commandes (prix, conditions, délais) - Assurer le lien entre les équipes commerciales, les fournisseurs et les clients Documentation et Conformité Douanière - Établir les documents d'exportation (factures commerciales, certificats d'origine, EUR1, listes de colisage) - Gérer les procédures douanières et réglementaires selon les destinations - Veiller à la conformité des expéditions avec les réglementations internationales Coordination Logistique - Organiser les expéditions avec les transitaires et transporteurs - Suivre les livraisons et informer les clients de l'avancement des commandes - Gérer les litiges de transport et trouver des solutions adaptées Facturation et Suivi Administratif - Émettre les factures export et assurer leur suivi - Suivre les paiements et relancer les clients en cas de retard - Maintenir à jour les tableaux de bord et indicateurs de suivi d'activité Relation Client - Assurer un service client de qualité en français et en anglais - Répondre aux demandes d'informations des clients sur leurs commandes - Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV export Profil recherché: - Formation Bac+2 à Bac+3 en commerce international, transport logistique ou gestion des opérations export. - Expérience confirmée de 2 ans minimum en ADV export, idéalement dans un environnement B2B ou industriel Compétences Techniques - Bonne connaissance des procédures douanières et de la réglementation export - Maîtrise des Incoterms et des documents d'exportation - Utilisation courante des outils bureautiques (Excel, Word) et des ERP/CRM - Anglais professionnel obligatoire (écrit et oral) Qualités Personnelles - Rigueur, organisation et sens du détail - Réactivité et capacité à gérer les priorités - Excellent relationnel et sens du service client - Autonomie et capacité à travailler en équipe - Capacité d'adaptation à un environnement international Les avantages à nous rejoindre :  Management souple avec organisation flexible. Entreprise en forte croissance. Ambiance très dynamique avec un esprit start up.