Référence CSP: O007250/528001437 Accueil de premier niveau des personnes en situation de handicap et appui à la gestion des dossiers d'instruction (tri des demandes, distribution du courrier, traitement des courriers divers Accueil physique et téléphonique (n° vert) des usagers de la MDPH : réponses aux demandes diverses (informations générales, informations sur le suivi du dossier personnel en cours, orientation des communications téléphoniques vers les pôles instruction-évaluation...) ? Gestion du courrier : - Tri, répartition, distribution du courrier quotidien arrivé, préparation des dossiers pour la numérisation - Traitement des courriers divers : classement de pièces complémentaires dans le dossier concerné, délivrance de duplicata, transfert de dossier vers un autre département, envoi d'imprimés de demandes mesures MDPH, recherches d'adresses pour courriers non parvenus au destinataire et revenus à la MDPH, délivrance d'attestations de droits, clôture du dossier après réception acte de décès.... ? Gestion de la boîte messagerie électronique : centralisation des demandes et suivi des réponses en lien avec les instructeurs et évaluateurs ? Polarisation des courriers pour la cellule numérisation des dossiers