Envie de changer de cap et de vivre une aventure professionnelle stimulante ? Ça tombe bien, nous recherchons des pros du service client pour rejoindre léquipe Chargés dAssistance d'AXA Partners, à Malakoff (92), à partir du 09/12/2024, pour notre Pôle Santé. Mais cest quoi un Chargé dAssistance ? C'est simple : sa mission est daccompagner nos clients sinistrés Après une formation complète : Vous saurez faire face à toutes les demandes de nos clients par téléphone Vous collecterez les informations et guiderez nos clients vers la solution ultime À l'aide de nos outils, vous déploierez votre talent pour résoudre les situations les plus complexes (mise en place dun taxi, dune ambulance, dune garde denfants et bien plus encore) Vous serez le maestro du suivi des dossiers des opérations dAssistance en France Ce job est fait pour vous si : - Vous avez au minimum un BAC + 2 - Vous avez une première expérience dans le domaine de la santé ou du médical - Vous êtes très à laise sur les outils informatiques, vous savez jongler entre plusieurs logiciels (Visioconférence, tchat, Outlook, outils de gestion des dossiers) - Vous êtes disponible entre 8h30 et 20h00 du lundi au vendredi (un samedi de manière ponctuel) - Vous parlez couramment français (minimum C1 selon le Cadre Européen Commun de Référence) Mais aussi : - Vous aimez sortir des sentiers battus - La relation client et le sens du service font partis de vous - Travailler en équipe et exercer un métier qui a du sens, sont vos leviers de motivation - Vous êtes un as de la communication, à loral comme à lécrit - La pression, l'urgence et ladaptabilité sont vos meilleurs alliés pour vous challenger - Vous faites preuve dempathie, de rigueur et de dynamisme Ça vous tente ? Parlons peu, parlons bien, voici ce que lon propose : On vous offre une rémunération annuelle brute comprise entre 24 742 et 26 500, en fonction de votre expérience, incluant une prime vacances et un 13ème mois. Vous pourrez également bénéficier : Alors, quest-ce que vous en pensez ? Vous souhaitez mettre à contribution vos super-pouvoirs ? On nattend plus que vous ! AXA Partners s'engage à compétences égales, pour la diversité et l'inclusion. Rejoignez une entreprise qui contribue à la protection des forêts ! Chez AXA Partners, nous plantons un arbre pour chaque nouvelle recrue (en CDI) (Pour en savoir plus sur le programme Reforest, cliquez ici ) En rejoignant AXA Partners, vous travaillerez dans une entreprise responsable qui offre une véritable culture d'expertise et de diversité. Notre objectif est d'accélérer le développement des compétences de nos collaborateurs, tout en proposant une rémunération attractive et compétitive ainsi que des opportunités dévolution professionnelle. Au sein du Groupe AXA, nous œuvrons tous ensemble pour donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure et cest une fierté extraordinaire. Le Groupe AXA est un leader mondial de lassurance et de la gestion dactifs, avec 160 000 collaborateurs au service de 105 millions de clients dans 62 pays. Nous protégeons et conseillons nos clients à chaque étape de leur vie, en proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins dans les domaines de l'assurance, de la prévoyance, de l'épargne et de la gestion des actifs. Notre mission: Donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure. Nos valeurs: Customer first, Intégrité, Courage et One AXA AXA Partners est une BU transversale dAXA qui propose une large gamme de solutions en matière de services dassistance, dassurance voyage et de couverture de crédit. Le rôle dAXA Partners est aussi de mettre en œuvre des solutions innovantes issues de lunité AXA Innovation. Conjuguant passion et expertises de pointe, nous concevons et déployons des solutions à l'échelle mondiale pour nos partenaires, leurs clients et leurs collaborateurs, pour protéger ce qui compte dans les moments importants.