Dollen est une agence web spécialisée dans la maintenance ( et création) de sites internet et le support technique. Nous faisons partie du groupe Reflectiv, mais nous sommes une petite équipe proche de nos clients, où la relation humaine est essentielle. Chez nous, le bien-être au travail n'est pas juste un mot à la mode, c'est une réalité au quotidien ! Ce que nous recherchons Notre équipe a besoin d'un(e) Chef de Projet Digital Web pour piloter nos projets de maintenance et d'optimisation de sites, et assurer le suivi client avec réactivité et bonne humeur ! Ce poste nécessite une expérience significative dans la gestion de projets web et une aisance en management d'équipes, car vous serez amené(e) à coordonner plusieurs intervenants. Des connaissances en développement web (PHP, CSS, React, développement mobile) seraient un vrai atout pour mieux comprendre les projets techniques et accompagner les équipes au quotidien. Si vous avez un excellent relationnel, un sens aigu du service client, et que le téléphone est un outil que vous maîtrisez parfaitement pour accueillir et rassurer nos clients, vous êtes la personne qu'il nous faut ! Tes missions * Gestion de projets : Assurer le suivi et la coordination des projets web en cours, veiller aux deadlines, et anticiper les besoins techniques et fonctionnels. * Communication client : Être le premier point de contact de nos clients, répondre aux appels, aux emails, et aux demandes d'informations, toujours avec le sourire et une oreille attentive. * Management d'équipe : Travailler avec les équipes techniques, faciliter la communication et garantir l'atteinte des objectifs. * Suivi et Reporting : Fournir un suivi de projet rigoureux, préparer les bilans et points d'avancement pour que nos clients aient une vision claire de leur projet. Ce qu'on t'offre * Environnement de travail bienveillant : Une équipe à taille humaine, dans une ambiance conviviale où on s'entraide vraiment. * Contrat 35h : Parce que la vie perso compte autant que la vie pro. * Primes d'objectif (non systématiques mais motivantes !) * CE d'entreprise : Plein de surprises pour les loisirs et activités. * Prise en charge des transports : On te permet de bouger sans soucis. * Tickets restaurant : Parce qu'on sait que la pause déjeuner, c'est sacré ! * Excellente mutuelle : Pour prendre soin de toi et de ta famille. * Flextime et télétravail occasionnel : Parce qu'on sait que la flexibilité, c'est important pour trouver son équilibre. * Activités d'entreprise variées : Chez Dollen, on s'amuse aussi en dehors du travail ! Au programme, des LANs pour les gamers, du karting ou paintball pour les plus sportifs, des soirées jeux de société ou escape games pour les plus cérébraux, et des sorties dans les meilleurs bars et restos pour les gourmets ! Profil recherché * Expérience confirmée en gestion de projet web : Ce poste requiert une expertise dans ce domaine, avec une expérience solide. * Aisance en management d'équipe : Capacité à coordonner et motiver, avec un leadership naturel. * Connaissances en développement (PHP, CSS, React, mobile) : Un vrai plus pour comprendre les aspects techniques des projets. * Excellente relation client et sens de l'accueil téléphonique : Être à l'écoute, clair(e) et positif(ve) en toute situation pour répondre aux besoins de nos clients. * Organisation et rigueur : Les deadlines ne te font pas peur, et tu es capable de gérer plusieurs projets en parallèle. * Autonomie et esprit d'équipe : Tu sais travailler en solo mais tu adores aussi échanger avec tes collègues. Alors, prêt(e) à embarquer avec nous dans l'aventure Dollen ? Envoie-nous ton CV et ta lettre de motivation (ou juste un mot pour nous dire pourquoi ce job est fait pour toi !) Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 28 347,00€ à 40 000,00€ par an Avantages : * Flextime * Prise en charge du transport quotidien * Réductions tarifaires * Restaurant d'entreprise * Travail à domicile occasionnel Horaires : * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Prime annuelle * Primes Formation: * Bac +5 (Master / MBA) (Optionnel) Lieu du poste : En présentiel