Description du Poste : Propuls' est un cabinet expert en conseil et formation professionnelle. Notre mission consiste à proposer des services de haute qualité, adaptés aux besoins évolutifs et aux défis du monde du travail, afin de soutenir les individus et les organisations dans l'atteinte de leurs objectifs de développement et de croissance. Chaque année, nous formons plus de 14 000 stagiaires à travers tout le territoire et comptons plus de 5 000 clients actifs. Notre équipe se compose d'une vingtaine de collaborateurs et collaboratrices, soutenus par près de 160 intervenants externes. Si le développement commercial et la relation client vous passionnent, si vous aimez relever des défis et trouvez votre motivation dans les objectifs communs, alors ce poste est fait pour vous ! Rejoignez notre équipe ! Les missions : - Assurer le suivi, l'accompagnement et le conseil auprès de nos clients par téléphone, en instaurant une relation de proximité et de confiance. - Planifier des rendez-vous clients en s'appuyant sur une base de contacts actifs. - Gérer la relation client autour de l'organisation des activités de formation au quotidien, en garantissant fluidité et réactivité dans les échanges. - Traiter les appels entrants avec professionnalisme et diligence, en répondant aux demandes de manière proactive. - Identifier les besoins actuels et futurs des clients, afin de proposer des solutions adaptées et anticiper leurs attentes. - Relancer les offres en cours, en s'assurant de leur pertinence et de leur adéquation aux besoins exprimés. - Assurer le suivi administratif en étroite collaboration avec l'équipe d'assistance administrative, pour une gestion efficiente des dossiers. - Gérer la relation avec les prestataires, en veillant à l'organisation des interventions et à la maîtrise de la marge opérationnelle. Votre profil : animé(e) par le sens du service : · Vous maîtriser les techniques de vente et de négociation au téléphone. · Vous avez une bonne maîtrise du rebond commercial au téléphone. · Vous faites preuve de rigueur, d'organisation, d'autonomie, d'implication. · Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel). · Vous avez des capacités d'adaptation et vous savez travailler en équipe. · Vous avez une bonne maîtrise de l'orthographe. Pourquoi Nous Rejoindre : * Un environnement de travail collaboratif et bienveillant. * Des missions variées et enrichissantes. * Un accompagnement personnalisé pour développer vos compétences. * Une entreprise en pleine croissance avec des opportunités de développement professionnel. Rémunération à définir selon profil. Nos outils pour vous accompagner : Salesforce et Visual Planning Pour Postuler : adressez nous votre CV accompagné d'une lettre de motivations. Type d'emploi : CDI Rémunération : à partir de 26¿000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel