Descriptif du poste: Voici vos missions : * Manager et accompagner les Techniciens de l'agence, * Gestion de planning des Techniciens, * Gérer le suivi administratif de l'intervention réalisée, * Assurer une relation technique avec la clientèle, * Assurer la relation avec les clients majeurs et faire des remontées régulières à la direction commerciale, * Suivre l'évolution des KPIs et mettre en place des plans d'actions ciblés avec les équipes. Profil recherché: Profil recherché : * Formation Bac +2. * Déjà exercé un métier dans le domaine de la maintenance informatique. * Une expérience en management d'équipe. * Personne de terrain, qui aime les challenges. * Autonome, rigoureux, organisé et adaptable. * Posture de support auprès des clients.