Descriptif du poste: Devenez le leader inspirant de notre équipe commerciale ! Vous avez l'âme d'un manager et la passion du commerce ? Rejoignez-nous en tant que Responsable Grand compte e et devenez le moteur de notre succès !  En tant que véritable chef d'orchestre, vous animerez une équipe de Techniciens Commerciaux Agence (TCA) au sein de notre espace dédié, tout en garantissant la satisfaction de nos clients à travers des prestations sur mesure.  Vos missions au quotidien : Leadership & Équipe : Dynamiser et fédérer votre équipe de TCA en instaurant un climat de confiance et de performance.  Garantir l'application des démarches Qualité - Sécurité - Environnement au sein de votre équipe.  Assurer la sécurité de vos collaborateurs (port des EPI, respect des procédures) et des biens.  ���� Relation Client : Accompagner et former votre équipe pour qu'elle réponde de façon optimale aux besoins des clients. Identifier les besoins spécifiques des clients et leur proposer des solutions sur mesure. Conduire des négociations complexes et conclure les ventes dans le respect des conditions tarifaires. Maximiser la satisfaction client en offrant des conseils d'expert et des services complémentaires adaptés. Suivre de près votre chiffre d'affaires, défendre vos marges et veiller à la gestion rigoureuse des encours clients. Gérer et résoudre les litiges les plus délicats. Etablir les devis complexes et organise la relance des devis. Savoir répondre à un appel d'offre. Vie en agence : Assurer la gestion optimale des stocks et collaborer avec le réseau pour garantir des commandes fluides. Faire circuler les informations essentielles au bon fonctionnement de l'équipe et de l'agence.   Profil recherché: Votre personnalité fera toute la différence !  Vous avez une vraie fibre commerciale et un sens aigu de la relation client. Vous êtes un leader naturel, participatif, capable de motiver votre équipe et de l'amener à se surpasser. Une première expérience dans le secteur du B to B, idéalement dans le bâtiment ou les revêtements, est un vrai plus. ️ Vous êtes organisé, réactif et savez gérer plusieurs priorités en même temps. Une expérience en management d'équipe, même petite, sera un atout pour réussir dans ce rôle. Envie de relever un nouveau challenge ? Transmettez-nous votre candidature ! Nous serions ravis de vous rencontrer dans l'un de nos points de vente pour échanger ensemble sur vos ambitions et votre vision du commerce.