POSTE : Vendeur SAV Logistique H/F DESCRIPTION : Je suis Camille, Responsable de Recrutement chez JobLink, et je recrute pour mon client, leader dans la vente de produits multimédias et culturels, un VENDEUR SAV & LOGISTIQUE F/H basé à Bordeaux Lac. Vos missions, dans un premier temps se concentreront autour du PÔLE LOGISTIQUE : - Assurer la BONNE ORIENTATION de tous les produits pris en charge et leurs expéditions vers les prestataires ; - Fiabiliser la GESTION STOCKS et veiller à la propreté au et bon état des produits stockés ; - Maitrise des outils informatique ; - Effectuer la MISE EN RAYON des produits ; - Contrôler la RÉCEPTION DE LA MARCHANDISE ainsi que les retours faits par les clients. En fonction des besoins, vous pourrez être amené à intervenir sur le PÔLE SAV : - Accueillir le client, ASSURER SA PRISE EN CHARGE et le suivi de son dossier ; - INFORMER LE CLIENT de l'état d'avancement de son dossier et restituer les produits dans les meilleurs délais ; - Utiliser les outils informatiques d'enregistrement, réaliser la facturation de manière fiable, assurer l'encaissement, le suivi des devis et la GESTION DES RELANCES CLIENTS ; - PROPOSER LES SERVICES RÉPARATIONS ; - Promouvoir les services et les avantages de l'enseigne. INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES : - Localisation : Bordeaux Lac - accessible aux transports en commun; - Contrat : mission en intérim - Rythme hebdomadaire : 30h min/ semaine du lundi au dimanche, deux jours de repos dans la semaine. - Rémunération : 12.31EUR/ brut de l'heure + 10% IFM + 10%ICCP + TR 10EUR; - Processus de recrutement : Premier échange téléphonique pour valider les modalités du poste ; Entretien visio d'une trentaine de minutes avec moi ; Entretien physique avec l'entreprise en recherche. TR/PRIMES/IFM/ICCP/TRANSPORT PROFIL : - Plus que votre formation, c'est votre expérience et votre passion pour LA RELATION CLIENT qui feront de vous la/le candidat(e) idéal(e). - Votre capacité à aller au-devant du client et à détecter ses besoins combinés à la pertinence de vos conseils, vous permettront de satisfaire, DÉVELOPPER ET FIDÉLISER LES CLIENTS; - Personne de terrain, vous bénéficiez d'une première expérience dans le domaine du service après-vente, idéalement dans le secteur de la distribution; - Vous êtes empathique et avez LE SENS DU SERVICE CLIENT; - Idéalement vous avez une première expérience dans l'animation d'équipes (résultats, processus, etc); - Vous possédez le savoir-être attendu, à savoir : ponctualité, dynamisme, bonne présentation, goût du travail en équipe, etc. \_Vous souhaitez rejoindre une société dynamique aux valeurs familiales ? Alors n'attendez plus et envoyez rapidement votre candidature. Chez Job Link Group, nous valorisons la diversité sous toutes ses formes. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif et respectueux, où chaque candidature est étudiée avec attention, indépendamment de l'âge, du genre, de l'origine, de la situation de handicap ou de tout autre critère de discrimination.