Description du poste :***Analyser les besoins des clients pour leur offrir des solutions sur mesure (SaaS ou services d'accompagnement) * Développer votre portefeuille en proposant des services complémentaires (up-sell/cross-sell) : formations, restitutions de résultats, etc. * Fidéliser les clients en assurant le renouvellement annuel des contrats * Cartographier vos comptes, identifier les décideurs et bâtir des relations solides et durables avec eux Description du profil : Ce que vous apportez :***Vous avez un Bac+5 et minimum 5 ans d'expérience en vente, idéalement dans le SaaS. * Vous êtes à l'aise avec des interlocuteurs de haut niveau (DRH, Directeurs de communication, CEO...). * Vous maîtrisez les sujets RH, RSE ou ESG ? C'est un plus ! * Vous savez créer des relations fortes avec vos clients et êtes à l'aise dans les échanges à haut niveau. L'anglais est un atout mais pas obligatoire.