Description du poste : Rattaché au manager livraison / préparation de commandes, vous l'accompagnez sur les  missions suivantes : PRODUIT/ METIER CLIENT :***Analyser et apporter des solutions pour améliorer le taux de service des clients ***Proposer des plans d'actions pour améliorer les indicateurs***Connaitre le marché du périmètre d'action et participer à la découverte de prestataires locaux COMMERCE/ PARTENARIAT CLIENT :***Maitriser ses coûts en optimisant les tournées***Développer le Chiffre d'Affaires et la rentabilité du service livraison en optimisant ses camions***Accompagner les clients du secteur livraison, suivre le développement du business de nos clients en s'appuyant sur les outils mis à disposition COLLECTIF (INTERACTIONS INTERNES / EXTERNES) :***Garantir une relation gagnant / gagnant avec les prestataires***Animer les rituels du périmètre et être acteur des autres rituels de communication permettant d'avoir une vision globale des Halles***Partager avec les autres équipes des Halles METRO***Être le relais, le promoteur et force de proposition sur le périmètre d'expertise TRANSMISSION SAVOIR : - Contribuer au développement des compétences de l'équipe et à la formation des Conseillers livraison, par la transmission de son savoir. - Participer à l'animation et être force de proposition dans les rituels. - Garantir un esprit d'ouverture client, de polyvalence et de professionnalisme Description du profil : Idéalement issu(e) d'une formation dans le commerce ou la logistique, vous disposez d'une sérieuse expérience réussie dans l'environnement de la distribution alimentaire ou de la logistique. Vous êtes l'interlocuteur direct des équipes opérationnelles, des clients ainsi que des prestataires. Organisé(e) et rigoureux (se), vous savez faire preuve de réactivité et vous adapter aux changements. Vous maîtrisez les outils bureautiques.