Description du poste : Vos mission : L'assistant Commercial ADV a de multiples fonctions. En tant que garant de la relation avec les clients, vous gèrez les dossiers (suivi, classement, archivage), réalisez les études commerciales et vous occupez des modalités administrative. Ainsi, c'est vous qui gèrez les commandes : saisie/ suivi (stocks, réassort.), bons de commandes ou de livraisons, devis et facturation. Autant d'informations que vous transmetez aux commerciaux pour qu'ils assurent au mieux leur mission. C'est aussi vous qui vous chargez de la base de données clients (portefeuille) et qui l'actualisez et l'enrichissez. Et pour garantir la satisfaction des clients vous règlez les litiges qui se présentent, à l'instar de problèmes de transports ou de satisfaction produits. Description du profil : Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 2 années d'expérience. Expérience en ERP et en gestion commerciale exigée. Vous être capable de travailler en autonomie et êtes très réactif, décidé tout en état très attentif et réfléchi dans votre travail.