Description du poste : Participer à l'essor d'un nouveau dispositif de relation client ! Aider Isabelle à être autonome dans la gestion quotidienne de ses comptes, conseiller Valentin sur l'assurance de sa prochaine voiture. Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez les clients SG Direct dans le développement de leurs projets. Concrètement, vous serez amené(e) à : - Accompagner et conseiller les clients sur leurs opérations bancaires - Analyser la situation financière des clients et les risques liés aux opérations. - Proposer des produits et services personnalisés (moyens de paiement, crédit à la consommation, épargne, etc.) - Promouvoir nos outils et services digitaux Description du profil : - Positif(ve), accueillant(e) et à l'écoute, vous aimez la relation client à distance et mesurez les enjeux de votre fonction - Vous êtes proactifs pour apporter la meilleure solution à vos clients et pour développer le portefeuille - Vous avez à cœur de développer vos capacités d'analyse et de prise de décision - Pédagogue, vous aimez partager avec vos collègues et transmettre vos connaissances - Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2/3, avec une expérience bancaire et/ou en relation client Vous bénéficierez d'une formation complète avec des animateurs-formateurs dédiés et présents sur site, ainsi que d'un accompagnement personnalisé au sein d'une équipe. Vous évoluerez dans un contexte stimulant et bienveillant. Possibilité de télétravail.