Référence CSP: O059241/105001033 Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public et orienter les usagers vers les services compétents. Réceptionner, traiter et diffuser l'information. Aider à la gestion du secrétariat et des moyens matériels de la collectivité. Participer à la mise en oeuvre des politiques déclinées par l'équipe municipale Missions et activités principales : * Assurer l'accueil physique et téléphonique des administrés et de tout type de public et orienter les administrés - Accueillir physiquement et téléphoniquement et écouter les demandes de tous les publics, les renseigner (primo renseignements), - Filtrer et orienter les appels téléphoniques - Identifier les demandes et le degré d'urgence et les orienter vers le service compétent, - Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement des services (Connaissance des missions des différents services). - Prendre les messages et les transmettre. * Réceptionner, traiter et diffuser l'information - Afficher et diffuser l'information - Constituer, actualiser et diffuser un fond de documentation. * Aider à la gestion du secrétariat et des moyens matériels de la collectivité - Photocopies pour les usagers - Prise de rendez-vous pour les permanences de logement.