descriptif du posteVous prendrez en charge les incidents utilisateurs avec un objectif de résolution directe sur site. Vous traiterez les demandes et les incidents via l'outil ITSM et vous assurerez les interventions de dépannage. Vous installerez, vous intégrerez et vous mettrez à jour les nouveaux équipements tels que les postes informatiques, les équipements réseau, les périphériques, le matériel audiovisuel et les composants logiciels d'infrastructure