Description du poste :   Dans le cadre du développement de notre Direction Réseau de Chaleur Normandie/Centre, nous recrutons, à Rouen (76) une/un :    Responsable d'Equipe Exploitation (F/H)  en CDI  Votre environnement et votre quotidien  Au quotidien vous êtes amené à : - Accompagner l'ensemble des encadrants opérationnels de votre équipe - Piloter les prestations d'exploitation dans le respect de la satisfaction des clients et des normes - Piloter les prestations de maintenance préventive et corrective - Appliquer et suivre la stratégie énergétique du réseau de chaleur - Maintenir un lien constant avec nos clients (privé et public), veiller à leur bonne satisfaction, et être l'interface avec les services techniques des collectivités - Veiller au maintien et au développement des niveaux de compétences techniques, - Être garant du respect des règles QHSE (Qualité, Hygiène, Sécurité, Environnement) - Impulser l'utilisation des outils connectés en vue d'optimiser la gestion des interventions de nos techniciens, - Contribuer à l'amélioration continue des méthodes et processus existants au sein de la Direction territoriale, et participer aux projets transverses de la BU et de l'entreprise.   Description du profil : Votre profil Titulaire d'un Bac +3, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience en pilotage de performance énergétique et/ou dans le domaine de la maintenance, comprenant la partie managériale transverse, financière et la relation client. Vous avez une bonne connaissance des métiers de la maintenance en génie thermique et des réseaux de chaleur. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre capacité à fédérer autour d'enjeux clients, à prendre des décisions et conduire des projets pluridisciplinaires. Les + qui feront la différence    Vous avez une capacité avérée à coordonner des parties prenantes et à animer des réunions techniques. De nature curieux, vous savez communiquer vos idées et faites preuve de leadership.  Votre capacité d'adaptation et vos qualités relationnelles vous permettent de mener à bien vos projets.