RESPONSABILITÉS : Environnement et missions principales : Au sein de la Direction de l'Immobilier et de la Logistique, l'agent d'accueil est le premier interlocuteur des usagers du site : étudiants, enseignants, visiteurs. Il connaît l'environnement de travail afin d'orienter et d'apporter une information de qualité et d'accompagner les usagers dans leurs démarches. - Accueillir, orienter, renseigner le public, sur place ou par téléphone. - Mettre à disposition les moyens pédagogiques pour les usagers : prêt des clés et de cartes. - Signaler les dysfonctionnements des installations techniques. - Vérifier la disponibilité des locaux en fonction du planning général et gérer les anomalies liées à la réservation des salles. - Faire appliquer les consignes données. - Prendre en charge l'affichage et la dépose de la signalétique. - Assurer le lien avec les services techniques de l'établissement. - Vérifier et compléter régulièrement la documentation sur les supports d'information mis à disposition. - Tenir les différents registres liés à l'activité, en assurer le suivi. - Assurer le suivi des objets trouvés. PROFIL RECHERCHÉ : Compétences professionnelles : - Connaissances générales du fonctionnement des établissements d'enseignement supérieur et de recherche (ERP). - Notions sur la réglementation et des procédures en matière d'hygiène et sécurité dans les ERP. - Langue étrangère : anglais, niveau B1 souhaité. Connaissance élémentaire de l'outil informatique. (Gestionnaire de mails, éditeur de texte, navigation Intranet) Savoir- faire : - Maîtriser les techniques d'accueil (écouter, comprendre et reformuler pour mieux renseigner). - Savoir rendre compte. - Utiliser l'informatique et les logiciels spécifiques à l'activité. - Appliquer les normes, procédures et règles. Savoir-être : - Capacité d'adaptation et d'écoute face à des publics variés. - Maîtrise de soi. Réactivité et prise d'initiative. - Disponibilité et polyvalence Diplôme souhaité (s) : CAP / BEP Expérience souhaitée : Expérience d'accueil de public Spécificités et contraintes du poste : Travail en poste matin ou soir. Amplitude d'ouverture de l'accueil : 7h30 - 21h Adaptabilité en fonction des absences et congés au sein de l'équipe site Manufacture. Pics d'activités selon les périodes de l'année. Localisation du poste : Manufacture des tabacs, 1 avenue des frères lumières 69008 Lyon Temps de travail hebdomadaire : 100 % 37H05 Contrat et durée : CDD jusqu'au 31/08/2025 Filière/ grade : ITRF cat C Rémunération mensuelle nette : 1550€ + prime de fin d'année + négociable selon expérience Rejoindre l'université Jean Moulin Lyon 3 c'est : - Assurer un équilibre vie professionnelle /vie personnelle grâce à 51 jours ouvrés de congés par an pour un temps de travail à 100% - Un accompagnement personnalisé des parcours professionnels : formation, préparation concours et évolution professionnelle. - Restauration sur place avec participation financière de l'établissement. - Emplacement de parking gratuit sur site (voiture + vélo). - Participation de l'établissement aux abonnements de transport en commun - Participation de l'établissement à la complémentaire santé - Nombreuses activités sportives et culturelles organisées sur place pour le personnel (Sports : participation pour accéder à toutes les activités 36€ par an). - Avantages sociaux : aide périscolaire, chèques vacances, et CESU. - Forfait mobilité durable Nous serons plus attentifs aux candidatures avec lettre de motivation