RESPONSABILITÉS : L'aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, spécialisé dans transport ferroviaire. Expert(e) multi-tâches, vous gérerez ces missions : - Répondre aux appels téléphoniques et donner des informations claires aux interlocuteurs - Intervenir sur des appels entrants dans le but de fidéliser la clientèle - Renseigner et conseiller les clients de l'entreprise - Prendre des messages et gérer les emails Ce CDD est à pourvoir du 29 novembre au 1er décembre. Vos horaires : 13h30-22h00 avec 1h de pause déjeuner. PROFIL RECHERCHÉ : Les compétences que nous recherchons chez notre future pépite : - Excellente élocution - Capacités d'écoute et de communication - Maitrise du pack office Vous pensez avoir le profil idéal pour devenir un véritable ambassadeur d'image ? Rejoignez les talents de la #TeamPénélope ! Votre sens du service et votre sourire feront toute la différence Il y a aussi des avantages à nous rejoindre : - Mutuelle d'entreprise - Accès au CE - Tickets restaurants - Participation aux frais kilométriques Vous avez envie de postuler ? Tant mieux, nous avons hâte d'en savoir davantage sur votre profil ! La suite en étapes : - Pré-qualification téléphonique - 1er entretien avec le service recrutement - 2ème entretien avec l'équipe opérationnelle - Validation manager -