POSTE : Télévendeur H/F DESCRIPTION : En tant que Télévendeur(se), vous aurez l'opportunité de jouer un rôle clé dans le développement et la fidélisation de la clientèle. Vous utiliserez vos compétences en communication pour : - Conseiller et accompagner les clients dans leur choix, en répondant à leurs besoins et attentes avec précision et efficacité - Proposer des solutions adaptées et personnalisées, tout en mettant en avant les avantages de l'offre - Gérer les appels entrants et sortants avec professionnalisme - Contribuer activement à l'atteinte des objectifs de vente fixés par l'équipe - Assurer un suivi rigoureux des dossiers clients pour garantir leur entière satisfaction Votre capacité à établir une relation de confiance avec les clients et à comprendre rapidement leurs demandes sera essentielle pour réussir dans ce poste enrichissant, au coeur du domaine des téléservices. SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 11.88 € / heure PROFIL : Nous recherchons une personne dynamique, dotée d'excellentes capacités relationnelles, capable de s'exprimer avec clarté et assurance. Votre goût du challenge, couplé à une attitude positive, sera un véritable atout. Une aisance avec les outils informatiques et une bonne gestion du stress sont également cruciales pour exceller dans ce rôle. Votre passion pour le service client fera de vous un interlocuteur ou une interlocutrice privilégiée pour la clientèle. Prêt(e) à évoluer dans un environnement stimulant, vous faites preuve d'une forte orientation client. Qualités recherchées : - Excellentes compétences en communication orale. - Résilience face au stress et aux objections. - Capacité à travailler en autonomie. - Aptitude à nouer des relations de confiance. - Esprit d'équipe et collaboratif.