Descriptif du poste: Objectif du poste Renforcer une équipe en charge du pilotage opérationnel d'un département RUN (PSL) en apportant une expertise à la fois process, data, KPI, suivi budgétaire et amélioration continue, dans un environnement à forte exigence aéronautique / hélicoptère. Responsabilités principales 1. Pilotage des KPI & de la performance     -    Analyser et comprendre l'ensemble des process RUN PSL du département.     -    Concevoir, structurer et automatiser des KPI de suivi (performance, qualité, coûts, délais.).     -    Challenger les équipes sur la pertinence, l'utilisation et l'amélioration continue de ces KPI.     -    Mettre en place des tableaux de bord dynamiques sur Qlik Sense.     -    Assurer la cohérence et la fiabilité des données utilisées pour le pilotage. 2. Automatisation & Data Management     -    Industrialiser la génération des rapports et tableaux de bord.     -    Exploiter le potentiel de Qlik Sense pour analyser les données et proposer des insights.     -    Collaborer avec les équipes techniques pour optimiser les flux de données. 3. Process & Service Management     -    Contribuer à l'analyse, la documentation et l'amélioration des processus.     -    Intervenir sur ServiceNow pour le suivi RUN, les workflows et la structuration des activités opérationnelles.     -    Comprendre et intégrer les contraintes du contexte Airbus Helicopters. 4. Suivi budgétaire & rôle PMO     -    Piloter le budget RUN et projet du département.     -    Préparer les points de gouvernance, reporting budgétaire et arbitrages.     -    Alerter sur les dérives, proposer des plans d'action.     -    Structurer et suivre les plans d'améliorations, roadmaps et plannings. Profil recherché: Profil recherché Expérience     -    Business Analysis, Data Analysis, Process Management ou PMO.     -    Idéalement une expérience dans un environnement aéronautique, hélicoptère, ou industrie complexe. Compétences clés     -    Excellente compréhension du fonctionnement d'un RUN IT / PSL.     -    Maîtrise de Qlik Sense (dev d'applications, scripts, dashboards).     -    Bonne connaissance de ServiceNow (modules ITSM, processus incident/change/problem.).     -    Compétences solides en analyse de données, définition KPI et pilotage de performance.     -    Connaissance du pilotage budgétaire et PMO.     -    Aisance en communication, capacité à challenger et à fédérer. Soft skills     -    Rigueur, autonomie, sens du service.     -    Capacité à avoir une vision globale tout en gérant les détails.     -    Aisance relationnelle pour interagir avec les parties prenantes techniques, métiers et management.     -    Force de proposition, posture de challenger. Formation     -    Bac+5 en informatique, data, gestion de projet, management de l'innovation ou équivalent. Contexte     -    Environnement industriel de très haute exigence.     -    Importance cruciale de comprendre le contexte hélicoptère / aéronautique.     -    Poste transverse avec forte visibilité.