référent administratif ve cimetière, cimetier H/F - EC21826 MISSION Accueille et informe les familles et les opérateurs funéraires sur les obligations administrative, administratifs nécessaires aux obsèques et les accompagne sur l'organisation des obsèques. Effectue les instructions administrative, administratifs et renseigne les familles sur les démarches post-obsèques. Assure la saisie administrative, administratif des attributions et reprises de concession et l'intérim de la responsable du cimetière, metier, cimetier pour la régie financière ACTIVITÉS PRINCIPALES - Accueillir et renseigner les familles et l'ensemble des usagers = Bureau partagé à l'entrée du cimetière, metier, cimetier ancien - Organiser les prestations funéraires avec les prestataires = Accompagnement des familles et des entreprises de pompes funèbres pour l'organisation des opérations : Surveillance du respect du règlement intérieur et de la législation funéraire. - Monter les dossiers administratifs et financiers = Instruire les demandes d'opérations funéraires (inhumations, prolongation de concessions, reprises de concessions, exhumations, réparation de monuments...) - Transmettre les informations pour l'exécution de la prestation = Préparation et suivi des parapheurs - Assurer les instructions permettant la réalisation des opérations funéraires = Accueillir et guider les entreprises de pompes funèbres - Enregistrer et éditer les paiements relatifs aux opérations funéraires = Gérer et sécuriser les recettes sous la responsabilité du Régisseur titulaire - Mise à jour des dossiers sur le logiciel spécifique Requiem et sur les registres papier = La tenue très rigoureuse, rigoureur des registres papier et informatique est une obligation légale du cimetière, metier, cimetier - Archivage ACTIVITÉS / COMPÉTENCES DÉTAILLÉES Savoir faire - Comprendre les législations et réglementations en vigueur et continuer à se former en permanence sur les évolutions - Recevoir les familles et les entreprises pour répondre à toute question relative, relatif à l'activité funéraire ; les informer sur les différentes prestations, sur les obligations administrative, administratifs, sur les conditions financières et techniques de chaque prestation (choix de sépulture, durée, duré de concession, modalités en cas d'exhumations...) - Savoir organiser les priorités de traitement des dossiers administratifs selon l'urgence - Maîtriser l'informatique pour saisir d ... giciel Requiem et rédiger sous Word les documents administratifs - Rédiger des documents administratifs et des mails de réponse aux usagers (maîtrise de l'écrit) - Etre très rigoureux pour assurer le suivi des registres papier et informatique et le formalisme funéraire Savoirs - Objectifs, organisation, règles et procédures de la collectivité - Équipements funéraires, modes de sépulture - Psychologie et sociologie du deuil oui - Pratiques et rites funéraires : règles de protocole oui - Notions d'indigence - Réglementation, législation funéraire et tarification funéraires - Produits de prévoyance MOYENS - Bureautique générale , registres oui - Outil informatique, logiciel Requiem oui - Cartographie et pl ... metière, metier oui - Talkie-walkie CONDITIONS D'EXERCICE - Horaires : Du lundi au vendredi : 8h15-12h 13h30-17h15. 18H l'été par roulement des agents - Travail 1 week-end sur 2 (Le dimanche, ouverture à 9h) Astreintes selon roulement pour ouvertures plus tôt ou fermeture plus tard - Les modalités de travail le week-end sont susceptibles d'évoluer en 2023 ou 2024 HABILITATIONS Tampon « Marianne, Marian »