Référence CSP: O093241/114000334 Sous l'autorité hiérarchique du Responsable du Service Infrastructure et Production informatique, vous assurez le bon fonctionnement de la production des systèmes informatiques ainsi que la mise à disposition des services applicatifs métier aux utilisateurs. À ce titre, vos missions se décomposent comme suit : Support : - Assurer le support niveau 2 auprès de l'équipe chargée de l'assistance technique aux utilisateurs dont celui concernant le parc applicatif métier - Assistance technique auprès des utilisateurs : éditions, transferts de fichiers / d'interfaces avec des tiers (Insee, Recensement militaire, données cadastrales...), extraction de données - Appui technique aux équipes projets métier en matière d'architecture et d'exploitabilité Exploitation des systèmes applicatifs métier et outils de gestion du SI : - Veiller au bon fonctionnement des bases de données et serveurs applicatifs - Superviser les serveurs d'infrastructure - Veiller aux mises à jour des composants sur les postes de travail des utilisateurs et sur les périphériques en réseau (ex : copieurs, imprimantes, ..) - Effectuer les opérations de production : réorganisation, purges, archivage, actions correctives et préventives - Coordonner la gestion des incidents, problèmes, configurations - Maintenir une documentation fiable d'exploitation et systèmes - Contribuer à planifier et effectuer les changements (installations, correctifs éditeurs), intégrations et mises en production - Contrôler les sauvegardes, les indicateurs de disponibilité, capacité et continuité de services - Effectuer un reporting régulier sur l'activité de production. Administration des systèmes applicatifs métier et outils de gestion du SI : - Concevoir et optimiser les processus d'administration des serveurs applicatifs métier (ex : fournir un environnement de test) - Concevoir et faire évoluer les outils de supervision, de gestion de production et d'administration des composants du SI - Contribuer à la mise en place d'indicateurs d'alerte (espace disque, cpu, ..) - Concevoir et optimiser l'administration du système de sauvegarde/restauration Moyens et sécurité des locaux techniques : - Contrôler les conditions de fonctionnement des locaux techniques (climatisation, ondulation, ..) en lien avec le pôle " Télécom et Numérique urbain " et les services techniques Projets et progrès : - Contribuer aux projets de nouveaux applicatifs métiers ou de changements d'environnements techniques - Industrialiser et optimiser nos moyens de production informatique, de sauvegarde/restauration, de disponibilité et de continuité des services - Participer à des inventaires et audits techniques du parc applicatif : sondage éditeurs... Fournir un support bureautique pour la restitution des résultats électoraux, lors des élections politiques Conditions particulières d'exercice : - Déplacements sur sites