Descriptif du poste: MISSION En rejoignant la CMA CGM Academy, vous intégrerez une équipe de passionnés qui se lancent des défis autour d'un objectif d'entreprise ambitieux. En tant qu'Expert(e) en L&D, vous faites partie du Back Office de l'Academy. Vous mettez en œuvre chaque solution d'apprentissage pour répondre aux besoins des employés, en veillant au respect de la législation sur la formation, de la politique RH et du budget alloué. RESPONSABILITÉS - Vous sélectionnez et implémentez des solutions d'apprentissage individuelles et collectives, développées par l'Academy ou par des partenaires externes. - Vous organisez des évaluations et des séances de debriefing pour nos formateurs internes et externes. - Vous déployez des solutions complexes à l'international : multi-formations, multi-pays, multi-langues, multi-devises. Vous proposez les méthodes de déploiement les plus adaptées et personnalisées (100 % en ligne ou parcours mixte, formateurs internes ou externes, etc.), vous les mettez en œuvre et créez les rapports appropriés pour répondre aux besoins des clients. Vous gérez chacun de ces déploiements comme un projet en coordination avec les équipes de l'Academy, les clients internes, les formateurs et les RH internationaux. - Vous assurez la qualité de nos solutions d'apprentissage, via des feedbacks à chaud et à froid et des entretiens réguliers avec les participants, les HRBP et les formateurs. - Vous gérez les dossiers de financement conformément à la législation en vigueur sur la formation. - Vous réservez les salles de formation, gérez le matériel pédagogique et envoyez les invitations aux participants et aux formateurs. - Vous gérez les dossiers administratifs de formation (contrats, factures) et enregistrez les données dans le SIRH. - Vous produisez des rapports globaux et assurez le suivi des KPI de l'Academy. Profil recherché: PROFIL ET COMPÉTENCES Vous avez de l'expérience dans la gestion de projets complexes et internationaux. Vous avez un fort intérêt pour le digital. Vous êtes orienté(e) client, savez prioriser et êtes attentif(ve) aux détails. Vous êtes autonome, rigoureux(se) et proactif(ve). Vous êtes un(e) joueur(se) d'équipe qui établit rapidement des relations de confiance avec des collègues locaux et internationaux. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques, notamment Excel. Vous maîtrisez le français et l'anglais (oral et écrit).