Technicien Itinérant / Coordinateur Déploiement IT (H/F) - Montpellier Nous recherchons pour notre agence de Montpellier un professionnel compétent pour s'occuper de la coordination de projets de déploiements pour l'un de nos clients. Déplacements à prévoir avec du découchage. YOUR DAILY LIFE Référent local, vous aurez la charge de la relation de proximité : * Présenter les plans projets et les évolutions des modalités d'accompagnement. * Analyser et décrypter les priorités et stratégies des régions pour mieux les soutenir. * Collecter, analyser et rapporter les retours du terrain. * Gérer et suivre le traitement des demandes standards et spécifiques. * Assister à la rédaction, au suivi et à la mise à jour de procédures. * Aider à formaliser les besoins non standards exprimés par les régions. * Gérer et suivre les réclamations clients et collaborer avec les autres entités * Assurer le suivi du contrat de service de la DSI dans le périmètre SDP. * Planifier, préparer et effectuer des visites sur site. Appui aux déploiements : * Aider les régions à adapter les modalités de déploiement selon leurs spécificités locales. * Assister les Chefs de Projets Régionaux Déploiement dans la mise en œuvre opérationnelle des projets et des phases pilotes. * Accompagner les régions après le déploiement structurant du SI (équipements ou applicatifs). * Rédiger des supports et des guides opérationnels pour les régions. * Promouvoir et faciliter l'appropriation des outils et des médias et animer des webinaires. * Cadencer les phases pilotes et suivre les vagues de déploiement dans les régions. * Collecter les retours d'expérience des utilisateurs du SI et coordonner les différents intervenants impliqués. * Formaliser la documentation nécessaire. Technical skills * Une expérience dans le déploiement est demandée * Maîtrise des outils collaboratifs * Bureautique Soft skills * Bonnes capacités relationnelles et de communication * Bonne organisation * Adaptabilité * Esprit d'équipe