Descriptif du poste: Analyse des besoins métiers : Recueillir les besoins des utilisateurs finaux et des parties prenantes (souscripteurs, gestionnaires, actuaires, etc.). Identifier les améliorations fonctionnelles ou les fonctionnalités manquantes pour les outils d'assurance. Traduire les besoins métiers en spécifications fonctionnelles claires et détaillées. Modélisation et optimisation des processus : Étudier les processus existants pour identifier les inefficacités, les risques et les points de blocage. Proposer des améliorations pour optimiser les flux de travail, réduire les coûts et améliorer l'expérience client. Concevoir des workflows optimisés en utilisant des méthodes d'analyse de processus (comme BPMN). Rédaction des spécifications fonctionnelles : Rédiger des cahiers des charges et des spécifications fonctionnelles précises pour guider les équipes de développement. Détailler les exigences en matière de sécurité, de conformité et de performance. Élaborer des documents de support et de formation pour les utilisateurs finaux. Pilotage de projets : Coordonner les différentes phases du projet en lien avec les équipes IT et les métiers. Assurer le suivi des développements et des tests, en veillant au respect des délais et des budgets. Participer à des réunions de suivi pour évaluer l'avancement et ajuster les priorités en fonction des besoins. Conduite des tests et de la recette fonctionnelle : définir et exécuter des scénarios de test pour valider les fonctionnalités implémentées. Analyser les résultats des tests pour identifier et corriger les anomalies. Valider la conformité des solutions livrées avec les attentes des utilisateurs. Accompagnement au changement : Former et assister les utilisateurs dans la prise en main des nouveaux outils ou fonctionnalités. Participer à l'élaboration de supports de formation et de communication pour accompagner les changements. Recueillir les retours des utilisateurs pour améliorer en continu les outils et processus. Profil recherché: Connaissance des métiers de l'assurance : Une solide compréhension des processus d'assurance (souscription, gestion de sinistres, actuariat, etc.) est essentielle pour anticiper les besoins spécifiques. Maîtrise des outils d'assurance : Expérience avec des logiciels d'assurance comme Guidewire, Sapiens, ou des solutions sur mesure. Techniques d'analyse fonctionnelle : Capacité à modéliser des processus et des systèmes (UML, BPMN) et à rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées. Connaissances en gestion de projet : Expérience en méthodologies agiles (Scrum, Kanban) ou en cycle en V pour assurer le bon déroulement des projets. Compétences en SQL : La capacité à interroger des bases de données est un atout pour analyser les données métiers.