Descriptif du poste: Ce poste repose sur 3 activités principales : Expérience client : * Support technique de niveau 1 et de niveau 2 dans différents domaines liés aux activités des clients (support technique du logiciel et support fonctionnel sur les produits structurés), * Activités de conseil, * Conception et animation des formations pour les nouveaux clients et les clients existants. Développement : * L'équipe Product Specialists est responsable de la réalisation et de la maintenance des customisations clients des solutions logicielles, * Ces customisations comprennent des reportings, des workflows, la définition des pages Web et navigation de notre solution Web, etc. * Outils : Langage interne de script, HTML/CSS, GitHub. Product ownership : * Participation à l'amélioration stratégique de la solution logicielle à partir des retours clients, * Spécifications, * Tests, * Documentations internes et client. Avant-vente : * Conception et maintenance de l'environnement de démonstration des solutions, * Préparation/animation/participation aux démonstrations prospects en lien avec l'équipe vente. Profil recherché: Profil : * Compétences orales et écrites impeccables en anglais et en français, * Compréhension approfondie des marchés financiers, * Compétences en programmation et capacité à apprendre un nouveau langage de programmation (langage de script propriétaire), * Connaissance de base de la programmation fonctionnelle appréciée, * Capacité à fonctionner dans un environnement commercial extrêmement dynamique et en constante évolution.