La conduite représente la majeure partie de l'activité du conducteur , mais il a aussi des fonctions d'accueil et de relations publiques très importantes. Il contribue très largement au développement de l'image de marque de l'entreprise. Son travail est reconnu par des centaines de voyageurs chaque jour Le conducteur est chargé - De transporter les clients dans les meilleures conditions de confort et de sécurité notamment en respectant scrupuleusement les règles du Code de la Route - D'accueillir et de renseigner les clients - De prévenir et de gérer les situations conflictuelles ou imprévues  De vendre la billetterie Titulaire du Permis D d'une FIMO (et FCO) le conducteur doit avoir sa carte Qualification et carte Chronotachygraphe et son permis: Sens des responsabilités Bonne présentation et bonne élocution Motivation pour une fonction en contact permanent avec le public. Bonne élocution et bonne présentation. Excellentes qualités relationnelles (accueil, renseignement,.). Sens de la qualité du service rendu à la clientèle. Très bonne maîtrise de soi, capacité à gérer plusieurs situations simultanément, à identifier les priorités et à anticiper.