Rejoignez une entreprise en pleine expansion et participez activement à notre rayonnement international ! Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un professionnel pour renforcer notre équipe. Notre objectif est clair : offrir à nos clients des services de qualité sur la scène internationale. Vos missions seront variées et enrichissantes : - Assurer la gestion complète des commandes export : réception, traitement, suivi jusqu'à la livraison. - Coordonner les opérations logistiques internationales en lien avec les transporteurs et douanes afin d'optimiser les délais de transit. - Établir et contrôler l'ensemble des documents export nécessaires (factures commerciales, certificats d'origine, etc.). - Gérer les relations clients à l'international en apportant un support quotidien : réponses aux demandes d'information, résolution des litiges éventuels. - Travailler en étroite collaboration avec le service commercial afin de garantir la satisfaction client. - Prendre en charge le suivi des paiements et sécuriser les transactions financières liées aux exportations. - Participer à l'amélioration continue des processus internes pour booster notre efficience en matière d'export. Pour réussir dans ce rôle clé, voici quelques compétences essentielles : -Maîtrise de l'anglais à l'écrit comme à l'oral ; - Connaissance approfondie des incoterms et réglementations douanières internationales. - Maîtrise des outils informatiques de gestion commerciale (ERP, CRM). - Sens aigu du service client et capacité à résoudre rapidement les problèmes. - Aptitude au travail en équipe dans un environnement multiculturel. - Rigueur et sens de l'organisation pour gérer efficacement plusieurs dossiers simultanément. - Expérience préalable réussie dans un rôle similaire ou dans le domaine du commerce international. Prise en charge du transport quotidien Titre-restaurant + 13ème Mois