Vous êtes responsable de lexploitation dune résidence senior (non médicalisée) dans ses dimensions techniques, commerciales, humaines, financières, dans un objectif de qualité et de rentabilité, selon les règles de sécurité des biens et des personnes. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de limage de la Marque Happy Senior, ainsi que du bien-être des résidents. Responsabilités : * Manager vos collaborateurs (recrutement, intégration, formation, animation déquipe, points réguliers, entretiens annuels et professionnels, remontée des besoins en formation, application des règles en matière du droit du travail, gestion du temps et des absences, dossiers disciplinaires, évolution professionnelle et mobilité interne, etc.) * Suivre et maîtriser le budget dexploitation de la résidence (suivi consommations dénergies, sous-traitance et frais de personnel, maîtrise des charges dexploitation, atteinte du budget et rentabilité) * Assurer la commercialisation locative de la résidence et le développement des ventes de services annexes (restauration, conciergerie, SAP, etc.) * Veiller à lentretien et la maintenance de la résidence dans le but de pérenniser les bâtiments * Gérer les relations avec les prestataires externes, veiller au respect du cahier des charges et effectuer des contrôles réguliers * Faire les visites dappartement et les états des lieux dentrées et sorties des seniors * Gérer et suivre les dossiers administratifs des locataires potentiels (établissement des contrats dabonnement et des contrats de location, facturation des services et des loyers, encaissements, gestion des litiges, etc.) * Accueillir, intégrer et veiller au bien-être des résidents * Garantir la satisfaction client, suivre la réputation de la résidence (visibilité, notes qualités, gestion des insatisfactions, etc.) et mettre en place des plans daction * Représenter Happy Senior sur le marché local, développer et entretenir les relations institutionnelles, politiques et économiques du lieu dimplantation de la résidence, créer des partenariats avec des prescripteurs du médico-social * Travailler en étroite collaboration avec les services supports au siège * Représenter Happy Senior auprès du syndic de copropriété et des copropriétaires et être l'interlocuteur(trice) privilégié(e) Qualifications : * Vous êtes diplômé(e) en management, en école de commerce, en école hôtelière ou dans le médico-social et vous disposez dune expérience confirmée sur un poste similaire * Connaissances hôtelières et restauration * Qualités managériales et leadership * Sensibilité pour la gestion et le développement commercial * Maîtrise des outils informatiques (Logiciel, Pack office, Outlook) * Personne de terrain, vous avez une affinité particulière pour la population senior * Gestion dun centre de profit, orienté(e) résultat * Savoir développer votre réseau dans lintérêt de lentreprise * Autonome pour gérer votre activité, fiable et responsable * Excellente présentation et sens de la relation client * Esprit déquipe, agilité, disponibilité et polyvalence Informations complémentaires : * Type de contrat de travail : CDI * Date démarrage souhaité : 05/05/2025 * Temps de travail & horaires : Cadre forfait jours * Rémunérations & avantages : A négocier suivant profil, indemnité repas, mutuelle d'entreprise Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, MAGORA saura vous proposer de belles perspectives dévolution au niveau local ou national. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. #J-18808-Ljbffr