Dans un environnement règlementaire en constante évolution, PÔLE SANTÉ TRAVAIL, 1er Service de Prévention et de Santé au Travail des Hauts de France, s'attache à développer de nouvelles approches avec un objectif unique : proposer aux adhérents une offre de service toujours plus adaptée aux besoins santé travail des employeurs et de leurs salariés. Sous la responsabilité de notre Responsable Qualité, vous participez à la mise en oeuvre de la certification ISO 9001 et de la certification AFNOR des Services de Prévention et de Santé au Travail Interentreprises. Vos missions : - Participer à la déclinaison de la politique Qualité de l'association sur le terrain - Accompagner les plans d'action décidés par les directions opérationnelles : - en les aidant à formaliser leurs procédures - en s'assurant du respect des bonnes pratiques - en les aidant à élaborer leurs documents de reportings - en concevant et en suivant les indicateurs qualité - Accompagner les opérationnels dans l'analyse des causes des dysfonctionnements, des non conformités et des réclamations et les aider dans leur recherche de solutions - Gérer les enquêtes de satisfaction et suivre les actions correctives - Contribuer à la gestion des risques en liaison avec le contrôle interne - Organiser et réaliser les audits internes et suivre les actions correctives - Aider à la préparation des audits externes et des revues qualité - Aider à la conception des supports, à l'animation, à la sensibilisation et à la communication sur la Démarche Qualité - Aider à l'élaboration du rapport annuel qualité - Contribuer à la GED en lien avec les différents référents - Participer au développement de la Démarche RSE : - aider à la conception et au suivi des indicateurs développement durable - proposer des axes d'amélioration - aider à la conception des supports, à l'animation, à la sensibilisation et à la communication sur la démarche RSE Vos plus : Vous êtes titulaire d'un Bac+5 de type QHSE ( de préférence dans le domaine de la santé). Vos missions vous amènent à animer des réunions au cours desquelles, vous faîte preuve de dynamisme, de pédagogie et d'expertise. Vous disposez d'une bonne capacité d'adaptation à des situations et à des interlocuteurs variés. Vous êtes reconnu pour votre aptitude à argumenter et à convaincre. Vous faîtes preuve de méthodologie et de synthèse dans vos écrits et vous disposez de bonnes compétences rédactionnelles. Vous êtes également mobile. Des déplacements sont à prévoir sur le territoire de Pôle Santé Travail. Nos plus :Travailler chez PÔLE SANTÉ TRAVAIL, c'est bénéficier d'un cadre de travail agréable et de nombreux avantages : Semaine de 4,5 jours, accès à la formation continue, prise en charge d'une partie des frais de transport en commun, carte restaurant, mutuelle avantageuse, avantages CSE,...Nous favorisons également l'équilibre vie professionnelle et vie personnelle de nos collaborateurs : télétravail, places en crèche,....Vous souhaitez intégrer le service Qualité et contribuer à la propagation de la culture Qualité ? Rejoignez-nous !